Бот, разработанный для коммуникации с клиентами МТС, более пяти лет ежедневно обслуживает тысячи клиентов экосистемы в приложении и на сайте. Он появился, потому что компании требовался простой в использовании, интуитивно понятный и функциональный помощник, который будет экономить в первую очередь время пользователя, а не только самого оператора. Именно с таким запросом работали команды…
Пульс информационных технологий. Самые важные и интересные события в Росии и мире
