Сервис речевой аналитики, созданный MTS AI, будет обрабатывать свыше 300 тысяч обращений ежедневно по вопросам услуг связи, подписок на онлайн-кинотеатр KION, продуктов МТС Банка и многих других. WordPulse подключили для анализа коммуникаций во всех каналах — звонков, чатов, а также обратной связи в мессенджерах и соцсетях. Сервис оценивает тематику разговора и его тональность.
Пульс информационных технологий. Самые важные и интересные события в Росии и мире
